Sofort-Hilfe
Sie benötigen umgehend Unterstützung bei einem Problem?
Dann ist unsere Sofort-Hilfe genau das Richtige für Sie. Wir helfen Ihnen gerne bei Problemen mit PCs, Laptops, Smartphones oder Tablets.
Egal ob via Fernzugriff oder als Vor-Ort-Service, unsere Sofort-Hilfe ist rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr verfügbar und kann jederzeit gebucht werden.
Preise und weitere Informationen finden Sie folgend auf dieser Seite.
Sollten Sie Fragen haben, können Sie gerne jederzeit mit uns in Kontakt treten.
INFORMATION
Konditionen & Preise
Fernzugriff
Preise
-Hauptzeit: 39,00 EUR je angefangene Stunde
-Nebenzeit: 69,00 EUR je angefangene Stunde
-Sonderzeit: 99,00 EUR je angefangene Stunde
(Details zu den Zeiten siehe "Zeitdefinitionen")
Zahlungsarten
-PayPal (Vorkasse)
-Echtzeit-Überweisung (Vorkasse)
-auf Rechnung (nur Bestandskunden)
Rufnummer
Rufnummer einblenden
09321 / 264952-5
Vor-Ort-Service
Preise
-Hauptzeit: 69,00 EUR je angefangene Stunde
-Nebenzeit: 99,00 EUR je angefangene Stunde
-Sonderzeit: 149,00 EUR je angefangene Stunde
(Details zu den Zeiten siehe "Zeitdefinitionen")
Zahlungsarten
-EC Karte
-Barzahlung
-PayPal (Vorkasse)
-Echtzeit-Überweisung (Vorkasse)
-auf Rechnung (nur Bestandskunden)
Rufnummer
Rufnummer einblenden
09321 / 264952-5
Zeitdefinitionen
Hauptzeit
-Montag - Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr
-Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr
Nebenzeit
-Montag - Freitag von 18:01 bis 07:59 Uhr
-Samstag von 00:00 - 09:59 Uhr sowie von 16:01 bis 23:59 Uhr
-Sonntag und Feiertag von 00:00 bis 23:59 Uhr
Sonderzeit
-24.12. bis 26.12. und 31.12. - 01.01. von 00:00 bis 23:59 Uhr
Voraussetzungen
Die nachfolgenden Voraussetzungen betreffen nur die Sofort-Hilfe via Fernzugriff. Für den direkten Vor-Ort-Service sind keine besonderen Voraussetzungen gegeben.
Internetanschluss
Für den Fernzugriff muss Ihr betroffenes Gerät mit dem Internet verbunden sein. Idealerweise verfügen Sie mindestens über VDSL 50 (bzw. mindestens 10 MBit/s Upload).
Fernwartungs-Client
Damit wir uns auf Ihr Gerät verbinden können, müssen Sie unseren Fernwartungs-Client herunterladen und starten.